Новые
Клиентов пока нет.
Думает
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Думает».
Пока никто не отмечен как «Думает».
Согласные
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Согласен» или «Почти согласен».
Пока никто не отмечен как «Согласен» или «Почти согласен».
Отказ
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Отказ».
Пока никто не отмечен как «Отказ».
Неотвечающие
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Не отвечает».
Пока никто не отмечен как «Не отвечает».
Дубляжи
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Дубляж».
Пока никто не отмечен как «Дубляж».
Не подходит
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Не подходит».
Пока никто не отмечен как «Не подходит».
Подписал
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Подписал».
Пока никто не отмечен как «Подписал».
Боты
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Боты».
Пока никто не отмечен как «Боты».
Отклики с сайта
Сюда автоматически попадают клиенты со статусом «Отклики с сайта».
Ключ для приёма заявок с сайта
Вставьте его на сайте в запрос POST /api/site-leads — заголовком X-Api-Key. Заявки придут сразу в эту вкладку.
Заявок с сайта пока нет. Они появятся здесь сами, как только сайт начнёт отправлять их по ключу.
Результаты поиска
По всем вкладкам сразу — статус каждого клиента показан отдельным столбцом.
Ничего не нашлось.
Памятка рекрутёра
Принцип одного звонка, дословный скрипт, квалификация кандидата, выплаты, ответы на вопросы и возражения. Разделы можно свернуть — открывайте по ходу изучения или во время звонка.
1. Принцип одного звонка
Не строим коммуникацию вокруг серии обязательных касаний. Задача первого звонка — сразу понять, совпадает ли ожидание кандидата с фактической возможностью, дать базовую картину процесса и решить, есть ли смысл продолжать организационную работу.
| Результат звонка | Что делает рекрутёр |
|---|---|
| Отказ | Уважительно завершает разговор, фиксирует причину. Никакого давления и повторных попыток без нового запроса кандидата. |
| Нужна пауза | Даёт возможность подумать, фиксирует удобное время/канал для связи — только с согласия кандидата. |
| Интерес | Отвечает на базовые вопросы, проверяет данные, объясняет следующий официальный шаг. |
| Сложный случай | Не гадает. Помечает «проверить», передаёт вопрос ответственному сотруднику и возвращается с точным ответом. |
2. Тон и стандарты речи
| Элемент | Стандарт |
|---|---|
| Тембр | Спокойный, собранный, доброжелательный. Не «робот», не нервный и не военный командный тон. |
| Темп | Средний. После суммы, срока, адреса, медицинских этапов — короткая пауза. |
| Громкость | Обычная разговорная. Кандидат должен слышать каждое число и условие. |
| Словарь | Простые слова. Юридические термины объяснять сразу: «ВВК — военно-врачебная комиссия». |
| Обращение | По имени/отчеству, если кандидат так представился; не изображать офицера/работника военкомата без оснований. |
| Контроль | Контролировать структуру разговора, но не решение кандидата. |
| Факты | Отделять подтверждённые правила от «по словам знакомых». |
| Интонация при возражении | Сначала признать важность вопроса, затем ответить фактом. Не спорить и не стыдить. |
3–4. Архитектура звонка и дословный скрипт открытия
Актуальный пошаговый сценарий с этими же вопросами и полями сохранения — на вкладке «Разговор с кандидатом» в карточке клиента. Здесь — как это звучит целиком, одной репликой, для изучения.
- Приветствие + привязка к отклику.
- Проверка, удобно ли говорить.
- Раннее раскрытие: фактическая возможность связана с военной службой по контракту.
- Быстрый отсев: «это вам вообще интересно?» — если нет, закрываем лид; если да/не уверен — квалификация.
- Базовые вопросы: возраст, гражданство/язык, город, военный статус, образование/квалификация, здоровье в общих чертах, судимость/уголовное дело, опыт службы, права/профессия — если релевантно.
- Общий маршрут: заявление → отбор → медосвидетельствование → профпсихотбор → проверка соответствия → решение/оформление → контракт; локальный маршрут — отдельно.
- Отдельно — то, что не определяет рекрутёр: часть, должность, точная дата, итог ВВК/психотбора.
- Выплаты — только с условиями и источником.
- Следующий шаг (документы, дата, запись) — только после согласия кандидата.
5. Квалификация кандидата
| Блок | Вопрос | Зачем |
|---|---|---|
| Интерес | Вам в принципе подходит военная служба по контракту? | Главный отсев. |
| Возраст | Сколько лет? | Первый контракт возможен с 18 лет. |
| Гражданство/язык | Гражданство? Владеете русским? | Требование ст. 33. |
| Военный статус | Служили? Военный билет/приписное? | Понимание маршрута и документов. |
| Образование/квалификация | Какое образование/профессия? | Соответствие требованиям к должности. |
| Здоровье | Есть ли существенные диагнозы/операции/ограничения? | Определить, что нужно заранее проверить — не диагнозировать самому. |
| Судимость/дело | Есть ли непогашенная судимость, текущий уголовный процесс? | Юридический отсев требует отдельной проверки. |
| Логистика | Где находится? Когда реально может прибыть? | Планирование дороги. |
| Водитель/навыки | Есть права/профессия, которая может быть полезна? | Подбор под официальные требования. |
| Вопрос кандидата | Что для вас самое важное? | Место / деньги / здоровье / документы / срок / быт / семья. |
6. Документы
Единого списка для каждого кандидата и должности нет — состав зависит от категории, должности и маршрута. Базовый чек-лист ниже, точный список перед выездом даёт ответственный сотрудник.
| Документ | Статус | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт | Базовый | Проверка оригинала/копии по инструкции маршрута. |
| Военный билет / приписное | При наличии / по категории | Нужность и форма уточняются для конкретного кандидата. |
| Документы об образовании/квалификации | По требованиям | Особенно важно для конкретных должностей. |
| СНИЛС | Часто требуется | Проверить перед поездкой. |
| ИНН | Может требоваться | Проверить перед поездкой. |
| Документы о семейном положении/детях | При наличии и необходимости | Только если нужны для оформления соответствующих мер. |
| Водительское удостоверение | При наличии / если релевантно | Не заменяет документы о военной квалификации. |
| Медицинские документы | При наличии | Не подменяют официальное медосвидетельствование. |
8. Медицинское освидетельствование
Ст. 5.1 ФЗ №53-ФЗ: осмотр терапевтом, хирургом, невропатологом, психиатром, окулистом, оториноларингологом и стоматологом; при необходимости — другие специалисты. Для поступающих на контракт — химико-токсикологическое исследование на наркотические средства, психотропные вещества и их метаболиты.
| Категория | Значение |
|---|---|
| А | Годен к военной службе. |
| Б | Годен с незначительными ограничениями. |
| В | Ограниченно годен. |
| Г | Временно не годен. |
| Д | Не годен. |
По ст. 33 при поступлении на контракт в общем случае нужны соответствие медицинским требованиям и прохождение освидетельствования; в особых режимах закон предусматривает дополнительные варианты для ограниченно годных при соблюдении условий.
9. Профессиональный психологический отбор
Обязателен для всех. Четыре категории пригодности: I — рекомендуется в первую очередь; II — рекомендуется; III — рекомендуется условно; IV — не рекомендуется (на контракт не принимают).
10. Место службы и должность
11. Выплаты и льготы
Ниже — федеральные и московские меры из памятки как образец формулировок. По вашему пункту отбора актуальные суммы — на шаге «Город» в «Разговоре с кандидатом»: там готовая фраза с цифрами именно по выбранному городу, из таблицы правил.
| Выплата | Размер | Кому/условие |
|---|---|---|
| Федеральная единовременная | 400 000 руб. | Для определённых категорий граждан РФ, заключивших контракт на 1 год и более для задач СВО, с установленными исключениями. |
| Москва: единовременная | 1 900 000 руб. | Лицам, отобранным/направленным московскими структурами, при контракте с Минобороны на 1 год и более — после заключения контракта. |
| Москва: ежемесячная | 50 000 руб. | Мера соцподдержки военнослужащим по контракту при задачах СВО, в рамках московского указа. |
| ДД военнослужащего | Денежное довольствие | Зависит от должности/звания/надбавок — точную сумму не обещать без расчёта. |
Шпаргалка на 1 страницу
- Сначала суть. «Сразу уточню: фактическая возможность связана с военной службой по контракту. Вам это в принципе интересно?»
- Если нет. «Понял. Тогда не буду занимать ваше время. Спасибо за отклик.»
- Если да. Уточнить: возраст, гражданство/язык, город, военный статус, образование/квалификацию, здоровье в общих чертах, судимость/уголовный процесс, профессию/права, реальную готовность к оформлению.
- Общая схема. Заявление/документы → медосвидетельствование → профпсихотбор → проверка соответствия → решение уполномоченных органов → контракт → дальнейшая служба.
- Место. «Конкретное место службы и должность определяются официально. Сообщаю только подтверждённую информацию.»
- Деньги. Федеральная выплата 400 000 руб. при условиях Указа №644; региональные суммы — по таблице конкретного города. Всегда проверять условия.
- Медицина. Не диагностировать. Врачи-специалисты + химико-токсикологическое исследование. Категории А/Б/В/Г/Д. Итог — официально.
- Не знаешь — не гадай. «Проверю информацию и точно скажу.»
- Финал. Зафиксировать следующий шаг только после согласия кандидата: что сделать, кто делает, когда, каким каналом связь.
12. FAQ — ответы на частые вопросы
Я думал, это обычная охрана. Что это на самом деле?
Обязательно ли мне соглашаться?
Сколько служить?
Куда меня отправят?
Какая будет часть?
Какая должность?
Буду ли я знать место службы заранее?
Когда выезд?
Кто покупает билет?
Кто встречает на месте?
Что такое ВВК?
Каких врачей прохожу?
Будет ли анализ на наркотики?
У меня проблемы со здоровьем. Меня возьмут?
У меня плохое зрение.
У меня татуировки/шрамы.
У меня был гепатит C.
Что такое профотбор?
Можно обмануть тесты?
Какое образование нужно?
Есть водительские права — это помогает?
У меня есть судимость.
У меня сейчас уголовное дело.
Я раньше служил.
Можно ли отказаться после приезда?
Можно ли расторгнуть контракт в любой момент?
Что будет, если я передумаю?
Жена против. Что делать?
Что будет после подписания?
Что такое отношение?
Что такое Авангард?
Там будут суточные?
Питание и проживание оплачивают?
Что брать с собой?
13. Возражения
«Я думал, это обычная охрана»
Дальше: отказ / продолжить.
«Не хочу в армию»
Дальше: закрыть лид.
«А куда отправят?»
Дальше: проверить вопрос, если есть данные.
«Сколько платят?»
Дальше: показать актуальную таблицу (шаг «Город» в разговоре).
«У меня здоровье плохое»
Дальше: запросить документы/передать на проверку.
«Жена против»
Дальше: не давить; при согласии — повторная связь.
«Я подумаю»
Дальше: зафиксировать вопрос; при согласии — время связи.
«Не верю рекрутёру»
Дальше: ссылка на официальный источник.
«Есть судимость»
Дальше: проверка.
«Что будет после подписания?»
Дальше: проверить конкретный маршрут.
14. Что делать, если не знаешь ответа
| Ситуация | Фраза |
|---|---|
| Нет ответа по закону | «Я не хочу вводить вас в заблуждение. Проверю действующую норму и точно скажу.» |
| Нет ответа по выплате | «Проверю размер и основание именно для вашего случая. В выплатах важны условия, поэтому одну цифру без проверки не назову.» |
| Нет ответа по месту службы | «На этот вопрос отвечает военная сторона. Я проверю, есть ли по вашему кандидату уже подтверждённые данные.» |
| Нет ответа по медицине | «По медицине я не ставлю выводы по телефону. Проверю требование и ориентируюсь на официальное освидетельствование.» |
| Нет ответа по внутреннему этапу | «Это наш внутренний организационный момент. Уточню у ответственного и сообщу точную последовательность.» |
Источники и дата проверки
Дата проверки внешних источников: 16.09.2026. Правовые положения сверялись по актуальной редакции ФЗ №53-ФЗ (ред. от 04.08.2026), выплаты — по актуальным указам и официальным публикациям на дату подготовки. При изменении НПА памятку нужно обновить.
| Источник | Что взято |
|---|---|
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 33 | Требования кандидата, мед/психотбор, образование, квалификация, физподготовка. |
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 34 | Первый контракт с 18 лет; порядок заключения/отбора. |
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 32 | Письменный контракт с Минобороны/федеральным органом. |
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 5.1 | Состав врачей, категории годности, химико-токсикологическое исследование. |
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 5.2 | Профпсихологический отбор и категории пригодности. |
| ФЗ №53-ФЗ, ст. 38 | Сроки контракта: общий первый контракт 2–3 года для солдат/матросов/сержантов/старшин, специальные случаи — от 1 года. |
| Указ Президента РФ №644 + №132 | Федеральная единовременная выплата 400 000 руб. при установленных условиях. |
| Указ Мэра Москвы №58-УМ | Московская единовременная выплата 1 900 000 руб. при условиях указа. |
| Указ Мэра Москвы №52-УМ | Ежемесячная выплата 50 000 руб. для соответствующей категории военнослужащих. |
Сотрудники
Учётные записи, списки рекрутёров и профессий, маршруты.
| Имя | Логин | Роль | Рекрутёр |
|---|
Рекрутёры
Кто звонит клиентам. Цвет — метка в таблицах и карточках.
Маршруты
Пункт Б для клиентов со статусом «Согласен», «Почти согласен» и «Подписал».
Таблица правил по пунктам
По ней в «Разговоре с кандидатом» проверяются статьи и считается, куда кандидат может уехать. Сервер сам перечитывает таблицу по расписанию — правки в ней подхватываются автоматически.
—
История изменений
Профессии
Ключевые слова используются для автоподбора профессии по тексту отклика — через запятую.